【ヤマト運輸】小倉昌男　経営学

非常に面白かったです。

当時の配達といえば、業者向けの大型の輸送がメイン。そして競合他社は地方の安い人件費により、ヤマト運輸は価格競争にも勝てませんでした。

そこで考えだしたのが、個人の宅配。

すぐに届けるように包囲網を作り、利用者を増やしました。

深く悩み、試行錯誤をし、宅急便という需要を掘り出したことがしっかりと記述してあり、とても面白かったです。

その後障害者の賃金を上げることを目的に「スワンベーカリー」を立ち上げるなど、社会貢献活動にも感動しました。